Интеграция с CallGear

После интеграции с CallGear, в CRM ManaJet появится новая вкладка :

Во вкладке данные отображаются следующим образом:

Тип: значок  означает, что вызов не был принят; значок  означает, что звонок был успешно принятым исходящим; значок  означает, что звонок был успешно принятым входящим.

Дата: дата и время звонка.

Номер абонента: номер телефона абонента.

Компания: название компании, сотруднику которой был сделан звонок.

Контактное лицо: имя контактного лица, от которого или которому поступил звонок.

Длительность звонка: длительность звонка в минутах и секундах.

Длительность ожидания ответа: сколько времени абонент не отвечал на звонок.

Сотрудник: имя сотрудника, осуществившего или принявшего звонок.

События: ключевая информация о звонке.

В карточках компаний в CRM ManaJet находится кнопка совершения исходящего звонка:

В списке контактов CRM также отображаются значки  для совершения исходящего вызова.

Также можно звонить напрямую из карточек Потока. Чтобы это сделать, необходимо зайти в раздел Потока, перейти в нужную доску и кликнуть на иконку шестерёнки:

В выпадающем списке выбираем графу “Дополнительные колонки”:

Добавляем новую дополнительную колонку:

В типе колонки из выпадающего списка выбираем “Телефон”:

Вводим название дополнительной колонки:

Чтобы дополнительная колонка отображалась в карточке Потока, ставим галочку напротив “Показывать в списке”. Если нужно, чтобы данные этой колонки отображались без её открытия, указываем, обязательно ли данная колонка должна быть заполнена:

Теперь создаём карточку Потока, заполняем необходимые данные и сохраняем изменения:

Карточка Потока с указанным номером выглядит следующим образом:

Чтобы совершить звонок, нужно кликнуть на значок  в открытой или же закрытой карточке Потока:

При приёме входящих звонков, в ManaJet появится всплывающее окно в верхнем правом углу:

Если в уведомлении кликнуть на названии компании ("Test R" на скриншоте), произойдёт переход в профиль компании в CRM.